Informazioni sul prodotto

Ordini personalizzati e su misura
Siamo orgogliose di creare ordini unici e personalizzati: contattaci descrivendo le modifiche che preferisci e se possibile saremo felici di realizzare i tuoi desideri.
Di ogni prodotto personalizzato creaiamo uno o più bozzetti che inviamo per approvazione prima dell’ordine: per questo motivo il costo è leggermente superiore al prezzo di listino dei prodotti a catalogo.

Imballo e confezioni regalo
Tutti gli oggetti che spediamo sono imballati e protetti con cura per evitare che arrivino danneggiati.
Se desideri fare un regalo speciale puoi scriverci una frase e inseriremo nel pacco un biglietto con le tue parole; in questo caso troverai la ricevuta fiscale direttamente nell’imballo.

Rimborsi e sostituzioni
Siamo orgogliosi delle nostre creazioni e vogliamo che lo siano anche i nostri clienti.
Se gli oggetti che ricevete riportano danni subiti durante il trasporto o non soddisfano pienamente le vostre aspettative scriveteci descrivendo le imperfezioni e cercheremo di risolvere il problema il più velocemente possibile.
Contattateci entro: 7 giorni dalla consegna.
Rispediteci gli articoli entro: 10 giorni dalla consegna.
La spedizione verso il nostro laboratorio è a carico del cliente.
La spedizione del nuovo oggetto è a carico nostro.

Oggetti unici e hand made
I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente ad uno ad uno. Grazie ai materiali di recupero che utilizziamo, piccoli graffi, ammaccature, righe, e variazioni di colore sono NORMALI e aggiungono carattere ed unicità al prodotto stesso. Per questo motivo non ci sarà mai un prodotto identico all’altro così come il tuo oggetto potrà variare leggermente da quello delle foto nella scheda nello shop.

Spedizioni
Tutte le nostre spedizioni avvengono per corriere espresso.
La consegna avviene generalmente in 2 giorni lavorativi, ma dal momento in cui consegnamo il pacco al corriere non siamo più responsabili delle tempistiche. A richiesta spediamo il numero di tracking.
Nel costo della spedizione non è prevista assicurazione: per ricevere questo servizio contattaci e ti faremo sapere i costi supplementari.
Per oggetti di grosse dimensioni la spedizione è prevista a piano strada i costi di trasporto al piano dipendono dal corriere e sono considerati supplemento.

Recensioni
Se vuoi scrivere un commento a un nostro prodotto, o se quello che hai acquistato ti è piaciuto, puoi lasciare una recensione, a noi farebbe molto piacere!
Per farlo entra nella SCHEDA PRODOTTO che vuoi recensire e scegli la voce ‘RECENSIONI’ nella parte bassa della schermata; qui trovi un campo di testo dove puoi scrivere liberamente. Basta poi scrivere il tuo nome e indirizzo e-mail e inviare, noi vedremo il tuo commento e lo pubblicheremo, così potrai condividere la tua opinione con gli altri.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattarci.