:: OGGETTI UNICI E HAND MADE
I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente ad uno ad uno. Grazie ai materiali di recupero che utilizziamo, piccoli graffi, ammaccature, righe, e variazioni di colore sono NORMALI e aggiungono carattere ed unicit‡ al prodotto stesso. Per questo motivo non ci sar‡ mai un prodotto identico all’altro cosÏ come il tuo oggetto potr‡ variare leggermente da quello delle foto nella scheda nello shop.
:: ORDINI PERSONALIZZATI E SU MISURA
Siamo orgogliose di creare ordini unici e personalizzati.
Contattaci via e-mail descrivendo le modifiche che preferisci di un prodotto a catalogo e se possibile saremo felici di realizzare i tuoi desideri.
Di ogni prodotto personalizzato creaiamo uno o pi˘ bozzetti che inviamo per approvazione prima dell’ordine: per questo motivo il loro costo Ë leggermente superiore al prezzo di listino dei prodotti a catalogo.
–> scrivere indicazione su prodotto a richiesta
:: IMBALLO E CONFEZIONI REGALO
Tutti gli oggetti che spediamo sono imballati e protetti con cura per evitare che arrivino danneggiati.
Se desideri fare un regalo speciale puoi scriverci una frase e inseriremo nel pacco un biglietto con le tue parole.
:: RECENSIONE
Se vuoi scrivere un commento a un nostro prodotto, o se quello che hai acquistato ti Ë piaciuto, puoi lasciare una recensione e condividere la tua opinione con gli altri.
Per farlo entra nella SCHEDA PRODOTTO che vuoi recensire e scegli la voce ‘RECENSIONI’ nella parte bassa della schermata; qui trovi un campo di testo dove puoi scrivere liberamente il tuo commento. Poi scrivi il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail e invia, lo vedrai pubblicato nella scheda del prodotto.
:: RIMBORSI O SOSTITUZIONI
Siamo orgogliosi delle nostre creazioni e vogliamo che lo siano anche i nostri clienti.
Se gli oggetti che ricevete riportano danni subiti durante il trasporto o non soddisfano pienamente le vostre aspettative scriveteci descrivendo le imperfezioni e cercheremo di risolvere il problema il pi˘ velocemente possibile.
Contattateci entro: 7 giorni dalla consegna.
Rispediteci gli articoli entro: 10 giorni dalla consegna.
La spedizione verso il nostro laboratorio e a voi del nuovo oggetto Ë a nostro carico.
:: SPEDIZIONI
Tutte le nostre spedizioni avvengono per corriere espresso.
La consegna avviene generalmente in 2 giorni lavorativi, ma dal momento in cui consegnamo il pacco al corriere non siamo pi˘ responsabili delle tempistiche. Spediamo via mail il numero di tracking per poter monitorare il suo percorso.
Nel costo della spedizione non Ë prevista assicurazione: per ricevere questo servizio contattaci e ti faremo sapere i costi supplementari.
Per oggetti di grosse dimensioni la spedizione Ë prevista a piano strada i costi di trasporto al piano dipendono dal corriere e sono considerati supplemento.
Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a scriverci a info@nuvoledilegno.it